1. [多选题]目前ITU-T建议使用的用户部分主要有()。
A. 电话用户部分
B. 数据用户部分
C. 综合业务数字网用户部分
D. 信令连接控制部分
2. [单选题]下列业务中，能令用户实现多媒体信息交流的是（）业务。
A. 短信
B. 彩信
C. 交换式(a switched)会议电话
D. 彩铃
3. [单选题]电子商务的系统结构由（ ）、基础服务平台、应用平台和电子商务系统运行的软环境组成。
A. 物流平台
B. 网络平台
C. 管理平台
D. 支付平台
4. [单选题]电信运营商提供的虚拟网业务可以实现（ ）的功能，且可帮助用户大大节省投资费用。[1分]
A. 用户小交换机
B. 短信平台
C. 宽带接入
D. 视频监控
5. [多选题]可对反向覆盖测试系统测试数据进行优化分析软件是()
A. CNP
B. CNA
C. CNO
D. 百林ACP
6. [单选题]关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合，它的实施手段是（ ）。
A. 产品
B. 沟通
C. 渠道
D. 价格
7. [单选题]省公司各部和各市公司()部门负责应急通信保障的发起.
A. 网络发展部
B. 运维部
C. 网管中心
D. 综合部
8. [单选题]为顺应通信技术发展趋势，我国电信核心网已全面实现（）。
A. 模拟化
B. 移动化
C. 数字化
D. 无线化
9. [多选题]国内公众电报业务，根据不同的传递方式和业务性质可分为（）和用户电报。
A. 国内电报
B. 国内礼仪电报
C. 国内船舶无线电报(marconigram)
D. 传真电报(electrograph)
10. [单选题]我国电信管理体系中，省、自治区、直辖市电信管理机构属于（）。
A. 通信企业
B. 行政机构
C. 法律机构
D. 仲裁机构
