【名词&注释】
技术水平(technical level)、建立健全(establishing and perfecting)、保险费率(premium rate)、严格管理(strict management)、派出机构(agency)、财产损失(property loss)、切实有效(practical and effective)、人身险公司、产品质量保证保险(product quality guaranty insurance)、处理工作(processing work)
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效(practical and effective)措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作(processing work)，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
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举一反三：
[多选题]财产保险综合险的条款责任包括（）。
A. 违约和争议处理的责任
B. 特别损失承担的责任
C. 在发生保险事故时，为抢救财产或防止灾害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保险标的的损失
D. 列明的自然灾害
E. 发生保险事故时，为了减少保险标的的损失，被保险人对于保险标的采取施救、保护、整理措施而支出的合理费用
[单选题]保险代理、经纪公司终止某互联网站上的保险业务的，应当自决定终止之日起（）个工作日内向中国保监会及注册地所在中国保监会派出机构报告。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[多选题]责任保险的赔偿限额类型为（）。
A. 每次责任事故或同一原因引起的一系列责任事故的赔偿限额
B. 保险期内累计的赔偿限额
C. 在某些情况下，保险人也将财产损失和人身伤亡两者合成一个限额
D. 只规定每次事故和同一原因引起的一系列责任事故的赔偿限额
[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），在财产保险中，除合同另有约定外，有下列哪中情形的，保险人应当降低保险费，并按日计算退还相应的保险费。
A. 保险标的物被转让或者被抵押、质押的
B. 保险标的物被司法机关依法扣押的
C. 据以确定保险费率的有关情况发生变化，保险标的的危险程度明显减少的
D. 保险标的的保险价值明显减少的
[多选题]保险条款规定不予承保财产的原因有()。
A. 这些财产不属于一般性的生产资料或商品
B. 这些财产缺乏价值依据或很难鉴定其价值
C. 必然会发生危险的财产
D. 应该投保其他险种的财产
E. 承保这些财产会与政府的有关法律法规相抵触
[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务。（）
A. 没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的
B. 受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的
C. 指定的受益人没有得到保险人同意的
D. 受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的
[多选题]依据《保险公司合规管理指引》（保监会令第91号），保险公司董事会审计委员会履行以下哪些合规职责。（）
A. 审核并向董事会提交公司年度合规报告
B. 定期审查公司半年度合规报告
C. 对引发重大合规风险的董事、高级管理人员提出罢免的建议
D. 听取合规负责人和合规管理部门有关合规事项的报告，并向董事会提出意见和建议
[多选题]有关产品质量保险的说法，正确的有（）。
A. 其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定
B. 其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者、销售者的技术水平和质量管理情况
C. 其费率的厘定应考虑的首要因素是产品的性能和用途
D. 产品质量保证保险(product quality guaranty insurance)业务在承保时必须以投保企业的信誉好、产品质量高而且稳定为承保条件
E. 对产品因内在质量缺陷，在使用中发生的产品本身损坏时，保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付
[单选题]根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》（保监会令2010年第2号），保险公司支公司、营业部经理的任职资格审查适用（）
A. 报告制
B. 任命制
C. 核准制
D. 审批制
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