【名词&注释】
学术会议(academic conference)、就业问题(employment problem)、公平理论(equity theory)、稳定增长(steady growth)、大型企业(large enterprise)、员工福利(staff welfare)、中高层管理人员、技术骨干(technological back bone)、车间主任(workshop director)、人力资源管理工作(human resources management work)
[多选题]SWOT分析矩阵法中具体包括四种含义，它们分别是
A. 机遇
B. 优势
C. 劣势
D. 机会
E. 威胁
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举一反三：
[多选题]传统营销的4P理论中的4P包括()。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 质量
E. 分销渠道
[多选题]国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括()：
A. “个人领导力”
B. “应对内部变化的改革领导力”
C. “团队领导力”
D. “面对组织和外界变化的变革领导力”
[单选题]某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是（ ）。
A. 提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议的时间、内容和要求
B. 主持人鼓励大家不仅提出自己的观点，而且可以对他人的观点进行补充
C. 企业参会的某副总经理多次打断他人的发言，认为提出的建议不符合企业的实际情况
D. 参加头脑风暴会议的人员共8人，其中咨询专家4人、企业中高层管理人员4人
[多选题]杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
A. 除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干(technological back bone)，一向工作积极性挺高。
B. 但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任(workshop director)让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。
C. 刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
D. 送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0～6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。
E. 此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。
F. 根据上述情况，请回答下列问题：
G. 下列哪种理论能够解释刘工的心理感受?()
H. 双因素理论
I. 需要层次理论
J. 强化理论
K. 公平理论
[单选题]企业所处的中环境，也是企业所处的（ ）
A. 微观环境
B. 直接环境
C. 间接环境
D. 预期环境
[多选题]关于岗位价值，以下表述错误的是：()
A. 不同企业的不同岗位有不同价值
B. 同一企业中的不同岗位有不同价值
C. 不同的人从事不同岗位产生的价值不同
D. 不同的人从事同一岗位产生的价值相同
[单选题]绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于( )。
A. 薪酬
B. 岗位异动
C. 培训
D. 招聘
[单选题]有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作(human resources management work)的前提和依据是（ ）。
A. 员工工作分配与调整
B. 员工绩效评价与考核
C. 员工福利与薪酬制度
D. 人力资源规划与计划
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