【名词&注释】
网络图(network chart)、从属关系(subordination)、产品认证(product certification)、产品价格(product price)、两个方面(two sides)、时间表(schedule)、合格品率(rate of qualified products)、符合要求(meet the requirement)、尽如人意、认证标志(certification label)
[单选题]“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于( )阶段的活动内容。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
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举一反三：
[多选题]X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ）
A. 供货的方式
B. 供货的准时性
C. 运输方式
D. 产品价格的合理性
[单选题]组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，关于产品质量认证和质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。
A. 产品质量认证是自愿的，质量管理体系认证是强制的
B. 产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的
C. 产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志
D. 产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证
[单选题]只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。
A. 直方图
B. 网络图
C. 甘特图
D. 计划评审法
[多选题]下列各项可以自然划分为单位产品的有( )。
A. 一个零件
B. 一台机床
C. 一定量的材料
D. 一项服务
E. 布匹、电缆、铁水
[多选题]产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有( )。
A. 都是自愿的
B. 证书都不能用于产品
C. 标志都可以用于产品
D. 证明方式都包括认证证书和认证标志(certification label)两种
E. 对象都是特定的产品
[多选题]某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用p控制图，其画图步骤有( )。
A. 预备数据的取得
B. 计算样品不合格品率(rate of qualified products)
C. 计算p图的控制线
D. 将各个样本不合格率点描出来
E. 使用
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