【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、应纳税所得额(taxable amount of income)、尊老爱幼(getting along)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、遵纪守法、在职员工、公民道德建设(civil moral construction)、热爱祖国(love motherland)、国家行政机关、不断提高(constant improvement)
[单选题]某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（ ）
A. 尽可能地满足顾客要求
B. 交给上司处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 拒绝对这样的顾客提供服务
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举一反三：
[单选题]在职员工的培训，则可以以______为标准来决定培训期限的长短。
A. 培训者的工作能力、经验
B. 公司决定
C. 培训主管决定
D. 以上都不正确
[单选题]以下收入在征收个人所得税时,以全部所得作为应纳税所得额的是（ ）。
A. 工资薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 股息红利所得
D. 稿酬所得
[单选题]《公民道德建设(civil moral construction)实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是（ ）。
A. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B. 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D. 热爱祖国(love motherland)、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
[多选题]国家行政机关公文的最高形式是__________。
A. 通知
B. 命令(令)
C. 决定
D. 指示
[单选题]你择业时会考虑（ ）。
A. 工作是否轻松
B. 工资多少
C. 有没有老乡
D. 在工作中能否不断提高(constant improvement)能力
[单选题]年度分类法是按照（）的年度，将档案分成若干类别。
A. 文件起草
B. 文件形成
C. 文件签收
D. 文件审核
[单选题]在Windows操作系统中，下列关于文档窗口的描述，正确的是( )。
A. 只能打开一个文档窗口
B. 可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口
C. 可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是活动窗口
D. 可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能看见一个文档窗口
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