【导读】
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1. [多选题]确定利润分配政策应考虑的因素包括
A. 法律因素
B. 经济因素
C. 股东因素
D. 公司因素
2. [单选题]在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准，叫做（ ）
A. 劳动定员(labour requirement)
B. 劳动定额
C. 时间定额
D. 产量定额
3. [单选题]某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0．5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是（ ）。
A. 分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点
B. 强化质量检验，采取纠正与预防措施
C. 全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选
D. 立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造
4. [多选题]下列选项中，不属于企业标准中的指标的是：()
A. 知识
B. 个性
C. 价值观
D. 态度
5. [单选题]也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在
A. 形式产品
B. 延伸产品
C. 实质产品
D. 附加产品
6. [多选题]企业科技管理(enterprise technological management)，是指企业对（ ）的组织与管理活动的总称
A. 科技进步
B. 新产品开发
C. 工程技术活动
D. 市场营销
E. 价格管理
7. [多选题]在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。
A. 政府
B. 社区
C. 社会公众
D. 股东
E. 董事会
8. [多选题]生产管理咨询工作的基本内容可以概括为()
A. 一个结果
B. 两项条件
C. 三种状态
D. 四项原则
E. 五种可能
9. [多选题]在培训体系中，属于动态的是：()
A. 运作管理
B. 培训资源
C. 培训制度
D. 培训课程
10. [多选题]下列对市场营销的解释错误的是()。
A. 市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
B. 市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的(creative)努力来满足客户这些要求。
C. 市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D. 市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间(a period)为止。
