【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、网上支付(network payment)、公开密钥(public key)、服务范围(service scope)、全文索引(full-text index)、目录索引(catalogue index)、第一印象(first impression)、网上商店(online shop)、商务活动(business activities)、网页文件(page files)
[多选题]以下哪些是网上单证常见的问题（ ）
A. 客户不知道订单是否提交成功
B. 有效的订单但尚未付款
C. 购物订单的确认、提交与订单合并
D. 网上支付出现错误
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举一反三：
[单选题]IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ ）
A. 不可信站点
B. 远程区域
C. 受限站点
D. 本地区域
[单选题]下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ ( )
A. 沟通速度
B. 搜索大量职位的能力
C. 评估自身市场价值的能力
D. 缺乏网络用户
[单选题]索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ ）
A. 全文索引
B. 目录索引
C. 选择索引
D. 关键索引
[多选题]在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式?()
A. www方式和客户端方式
B. www方式和http方式
C. 客户端方式和服务器方式
D. http方式和客户端方式
[单选题]电子商务网站建设中，Style子目录一般用于存放：
A. 网页文件(page files)
B. 图片文件
C. 样式文件
D. 数据库
[单选题]下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）
A. 其目的在于消除在线商务活动(business activities)的缺陷
B. 这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C. 安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D. 在线商务活动(business activities)的缺陷不包括在线结算工具的不足
[多选题]认证机构给顾客颁发的证书中不包含顾客的()
A. 公开密钥
B. 私有密钥
C. 顾客姓名
D. 认证中心标识
[单选题]网上商店(online shop)要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象(first impression)，因此，（ ）是第一位也是最重要的事情。
A. 突出网页的涉及
B. 突出网页设计的颜色
C. 突出商店的商标
D. 突出销售商品的种类
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