【名词&注释】
实事求是(seeking truth from facts)、正确处理(correctly handling)、管理能力、绿色通道(green channel)、文化名城(famous cultural city)、不卑不亢、合情合理(in reason)、历史风貌(historical features)、严重破坏(severe damage)、人民政府(s government)
[判断题]申请旅游质量保证金赔偿的申请人，请求赔偿的时效期限从申请人受侵害事实发生时开始计算，90天之内。
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举一反三：
[单选题]旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )
A. 实事求是
B. 合情合理(in reason)
C. 不卑不亢
D. 沉着冷静
[单选题]历史文化名城的布局、环境、历史风貌(historical features)等遭到严重破坏(severe damage)的，由( )撤销其历史文化名城称号。
A. 县级以上人民政府(s government)
B. 省、自治区以上旅游局
C. 省、自治区、直辖市人民政府(s government)
D. 国务院
[单选题]“天下文章莫大于是，一时名士皆从其游”是（ ）的对联。
A. 大明湖历下亭
B. 毓璜顶“小蓬莱”坊
C. 栈桥迴澜阁
D. 碧霞祠大殿
[单选题]不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（ ）。
A. 红色通道
B. 绿色通道
C. 免税通道
D. 特别通道
[多选题]导游人应具备的能力主要包括（ ）。
A. 独立工作的能力
B. 与人打交道的能力
C. 较强的管理能力
D. 较高的导游能力
[多选题]导游人员在翻译时应力求做到（ ）。
A. 准
B. 信
C. 达
D. 雅
[多选题]一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该( )。
A. 不携带文物出境
B. 携带物品不超出海关规定的限制标准
C. 携带需附带入境的旅行自用物品
D. 携带无须向海关申报的物品
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