【导读】
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1. [多选题]一般来说，对每一位住院或就诊的病人做的第一步(first step)工作是：（ ）
A. 挂号
B. 办理住院手续
C. 收集病人身份证明
D. 分派病案号
E. 建立病人姓名索引
2. [多选题]销毁病案之前应做的工作有：（ ）
A. 病案库房的数量
B. 病案的年扩展率
C. 病案的质量
D. 保存病案的年限
E. 病案库的储存空间，可容纳病案的数量
3. [多选题]影响光盘老化的外在因素与下列哪些有关（ ）
A. 光盘的写读功率
B. 光盘的写读方式
C. 空气污染物
D. 湿度
E. 温度
4. [多选题]纸张的生产加工过程中下列哪一项与纸张的耐久性密切相关（ ）
A. 制浆
B. 漂白
C. 打浆
D. 施胶
E. 加填
