1. [单选题]人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金(to pay the insurance)的(）为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A. 诉讼期间
B. 诉讼时效期间
C. 除斥期间
2. [单选题]关于印发《山东省人身保险机构(safety mechanism)客户咨询投诉处理工作(processing work)指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
3. [单选题]根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，保险公司及其工作人员不得在账外暗中直接或者间接给予保险中介机构及其工作人员________。
A. 佣金
B. 手续费
C. 委托合同(authorization contract)约定以外的利益
D. 培训费
4. [单选题]根据关于印发《山东省人身保险机构(safety mechanism)费用管控指导意见（试行）》的通知（鲁保监发〔2010〕105号），费用发生后应当尽快申请报销。原则上在本级审批权限内的一般费用，应当在报销人交齐报销资料的次月审核完毕并入账；超过本级审批权限的大额费用，应当在报销人交齐报销资料后（）内审核完毕并入账。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
5. [多选题]实施车险见费出单制度后，保险公司对于核保通过但未作保费收费确认的，系统应自动控制不能进行（）等操作。
A. 打印
B. 理赔
C. 批改
D. 接报案
