1. [单选题]客运职工在通过线路时,应走天桥、( )、平过道。
A. 轨面
B. 地道
C. 路肩
D. 股道
2. [多选题]侵权行为的归责原则有()。
A. 过错责任原则
B. 无过错责任原则
C. 公平原则
D. 过错推定原则
3. [单选题]发电车加油后发电车乘务员要使用()辅助测量发电车油箱油位显示，并核对加油量及各油表显示状况。
A. 油量尺
B. 油标尺
C. 油位尺
D. 油质尺
4. [多选题]服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。
A. 符合身份
B. 区分对象
C. 考虑兴趣
D. 不说闲话
5. [多选题]乘务员工作的特点是()
A. 乘务工作的流动性
B. 活动场所(activity place)的局限性
C. 服务对象的复杂性
D. 服务过程的复杂
6. [单选题]遇( )，禁止跟踪出站调车。
A. 单线区间
B. 双线正方向
C. 单线自动闭塞区间
D. 降雾、暴风雨雪时
7. [单选题]行包列车采用踏面制动方式，在平直道线路上，每百吨列车重量换算高摩合成闸瓦压力最小值为( )。
A. 200kN
B. 220kN
C. 250kN
D. 260kN
8. [单选题]接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
A. 一声
B. 两声
C. 四声
D. 五声
9. [单选题]客车、发电车火灾或爆炸内部烧损需要换修的面积达()㎡的构成车辆中破条件。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
10. [单选题]调车作业要准确掌握速度，在空线上推进运行时(run-time)，不准超过( )。
A. 20km/h
B. 30km/h
C. 40km/h
D. 45km/h
