1. [多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。
A. 伙伴型客户
B. 功能型(functional types)客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户
2. [单选题]企业的总体战略必须与动态的外部环境保持协调。在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，该企业所采取的战略属于（ ）。
A. 稳定性战略
B. 增长战略
C. 组合战略
D. 收缩战略
