
【名词&注释】
澳大利亚(australia)、鄱阳湖(poyang lake)、经济损失(economic loss)、中国银行(bank of china)、交通工具(transportation means)、斯里兰卡(sri lanka)、赔礼道歉(extension of apology)、有价证券(securities)、旅行支票(circular note)、太平湖(taiping lake)
[多选题]以下说法中( )是不正确的。
A. 华侨回国探亲、旅游须办理签证
B. 外汇就是外国货币,如美元、欧元、英镑等
C. 中国银行在收兑旅行支票(circular note)时收取7.5%的贴息
D. OK票是已定妥时期、航班和座位的机票,无须再确认
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举一反三:
[多选题]浙菜主要由( )三部分组成。
A. 杭州菜
B. 宁波菜
C. 绍兴菜
D. 湖州菜
[单选题]有“中国的夏威夷”之称的是( )。
A. 香炉湾
B. 大东海
C. 亚龙湾
D. 北部湾
[单选题]从湖泊成因来看,下面属于堰塞湖的是( )。
A. 青海湖
B. 洱海
C. 鄱阳湖
D. 太平湖(taiping lake)
[多选题]下面属于地陪工作程序各环节的是( )。
A. 服务准备
B. 迎接服务
C. 各站服务
D. 离站服务
[多选题]在行握手礼时,下面做法不正确的是( )。
A. 客人先伸手
B. 年长者先伸手
C. 身份高者先伸手
D. 男子先伸手
[单选题]订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级,须在航班起飞前48小时提出,并只能变更( )次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]对误机(车、船)事故的处理,应做到( )。
A. 导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B. 地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站
C. 稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D. 及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉(extension of apology)
E. 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失
[多选题]南传佛教从印度向南传人许多国家和地区,下列有( )。
A. 斯里兰卡
B. 澳大利亚
C. 南非
D. 老挝
[单选题]“宝城宝顶”是( )朝代的封土形式。
A. 秦汉
B. 宋
C. 唐
D. 明清
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