【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社业务、导游员(tour guide)、婉言拒绝(excuse oneself from)、有关规定(related regulations)、报价单(quotation)、被投诉者
[判断题]若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（ ）
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举一反三：
[单选题]当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。
A. 予以婉言拒绝
B. 予以酌情办理
C. 提出委婉批评
D. 及时请示汇报
[单选题]嘉祥武氏墓群石刻是我国（ ）时期的石刻艺术珍品。
A. 汉代
B. 北宋
C. 唐代
D. 元代
[单选题]一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单(quotation)属于( )。
A. 承诺
B. 要约
C. 要约磋商
D. 要约邀请
[多选题]下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。
A. 有权请求调解
B. 有权了解投诉的处理情况
C. 有权放弃投诉请求
D. 有权与被投诉者和解
E. 有权变更投诉请求
[多选题]导游员的带团技能表现为（ ）。
A. 交际技能
B. 救护技能
C. 表演技能
D. 组织技能
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