【导读】
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1. [单选题]职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（ ）
A. 首先按照企业内部劳动规则进行处理
B. 由劳动仲裁机关协助处理
C. 交由法院处理
D. 依法定的劳动争议处理程序予以处理
2. [多选题]企业能力效率分析主要包括( )。
A. 各种投入要素的成本
B. 生产率(productivity)
C. 工艺设计水平
D. 原料、劳动力等生产要素
E. 产能的利用程度
3. [多选题]按设备定员，即根据（ ）来计算定员人数。
A. 出勤率(attendance rate)
B. 设备需要开动班次
C. 工人看管定额
D. 设备需要开动的台数
E. 生产任务(production task)的数量
