【导读】
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1. [多选题]服务企业在运用定点超越策略时，可以从()方面入手。
A. 促销技巧 B. 业务管理 C. 战略 D. 经营
2. [多选题]电信网的转接交换系统的基本功能是完成接入交换节点链路的（）。
A. 汇集 B. 直接接续 C. 转接接续 D. 分配
