1. [单选题]如何联机帮助(online help)的人数较多（超过15人），应在服务器上提供何种服务来优化性能 （）。
A. 提供Exchange服务
B. 提供SQL服务
C. 提供IIS服务
D. 提供Netshow服务
2. [单选题]“自动抹掉”选项是哪个工具栏中的功能?
A. 画笔工具
B. 喷笔工具
C. 铅笔工具
D. 直线工具
3. [单选题]在PowerPoint 2003中，下列说法错误的是()
A. 可以利用自动版式建立带剪贴画的幻灯片，用来插入剪贴画
B. 可以向已存在的幻灯片中插入剪贴画
C. 可以修改剪贴画
D. 不可以为图片重新上色
4. [多选题]运行“桌面消理向导”时，可以在桌面上右击所弹出的快捷菜单中选择命令，从桌面上清理掉的快捷方式(shortcut)将被放入中（ ）。
A. 回收站
B. “未使用的桌面快捷方式(shortcut)”文件夹
C. 排列图标
D. 属性
5. [单选题]在Windows2000环境下，当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序（ ）。
A. 终止运行
B. 在前台运行
C. 被停止运行
D. 在后台运行
6. [单选题]在利用网络下载的众多动听的音乐中，那种格式是压缩率最高，音质量好的文件格式()
A. MP3
B. wav
C. mid
D. avi
7. [单选题]OSI参考模型根据网络通信的功能要求，把通信过程分为________层。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
8. [单选题]用户通过网上注册付费才能使用的软件通常是________。
A. 商用软件
B. 专用软件
C. 免费软件(freeware)
D. 共享软件
9. [单选题]在Windows2000中，能删除一个应用程序的操作是( )
A. 打开“资源管理器”，然后在其中进行删除操作
B. 打开“我的电脑”，然后在其中进行删除操作
C. 进入“命令提示符”，在其中用DEL命令删除应用程序对应的文件
D. 打开控制面板，使用其中的“添加/删除程序”图标
10. [单选题]在Word中，( )最大。
A. 初号字
B. 一号字
C. 五号字
D. 六号字
