【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、考试制度(examination system)、旅游团(tourist teams)、旅游行政部门、单人间(single room)、等级考核制度
[单选题]贝尔先生入境不久病倒医院，旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游，获准后地培要：()
A. 主动为其提供导游服务以增进友谊
B. 应地接社委托为其服务
C. 应贝尔要求私自为其服务，收取费用
D. 协助其分离签证、预定客房
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举一反三：
[单选题]住双人间客房的旅游者要求住单人间(single room)，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（ ）。
A. 旅行社应退还客人的房费差价
B. 饭店应退还客人的房费差价
C. 旅游者自己支付房费
D. 旅游者与同屋的游客分摊房费
[多选题]旅游行政部门通过（ ）等制度管理导游人员。
A. 导游人员资格考试制度
B. 导游人员等级考核制度
C. 计分管理制度
D. 年度审核制度
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