【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、生产方式(mode of production)、社会需求(social demand)、外部环境(external environment)、供应商(supplier)
[多选题]企业的外部环境主要分为()
A. 宏观环境
B. 中观环境
C. 微观环境
D. 政策环境
E. 人为环境
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举一反三：
[多选题]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
[单选题]精益生产(LP)方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。关于精益生产方式的特点，以下理解错误的是（ ）。
A. 精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动
B. 精益生产方式采用高度自动化和现代化，提高生产系统的柔性
C. 精益生产方式力求与用户和供应商(supplier)建立长期稳定的合作关系
D. 精益生产方式建立工作标准化制度，实行一人多机操作方式
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