【导读】
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1. [多选题]血站采供血责任保险的保险责任是（）
A. 造成献血者的人身损害
B. 导致用血者感染肺结核、尿毒症等疾病
C. 导致用血者感染乙肝、丙肝、丁肝等传染性疾病
D. 导致用血者感染梅毒、爱滋病病毒(killing aids virus)
E. 被保险人因保险事故支付的仲裁费、诉讼费、律师费等费用
2. [单选题]关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作(processing work)指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
3. [单选题]对雇主责任保险基本责任陈述有误的是（）。
A. 职业性疾病是指经过医院确诊的与职业有关的疾病
B. 受雇过程是在保险期限内不包括假日和加班
C. 雇员从事的工种必须是列明的或与列明有关的
D. 雇主伤亡不属于保险责任范围
4. [多选题]《关于加强保险中介机构(insurance intermediary organization)信息化建设的通知》指出，加强保险中介机构(insurance intermediary organization)信息化建设的目标任务主要是（）。
A. 建立保险中介业务管理软件
B. 建立保险中介财务管理软件
C. 配备计算机硬件设备
D. 加强保险中介业务档案的电子化管理
5. [多选题]依据《健康保险管理办法》（保监会令[2012]8号），下列说法正确的是_____。（）
A. 医疗保险按照保险金的给付性质分为失能收入损失保险和护理保险
B. 长期健康保险中的疾病保险产品，可以包含死亡保险责任，但死亡给付金额不得高于疾病最高给付金额
C. 长期疾病保险产品以外的健康保险产品不得包含死亡保险责任，但因疾病引发的死亡保险责任除外
D. 医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任
