1. [单选题]剩余的饮料、酒和污水禁止倒进垃圾箱。()不能直接倒入服务台漏水槽
A. 咖啡
B. 牛奶
C. 果汁
D. 都对
2. [多选题]服务人员在对待下级时，应当把握的原则有()。
A. 认真尊重
B. 悉心照顾
C. 主动体谅
D. 维护威信
3. [单选题]蔬菜、瓜果清洗前应放入清水中浸泡 ( ) 以上，防止农药中毒。
A. 20分钟
B. 半小时(half an hour)
C. 10分钟
D. 1小时
4. [单选题]顺线路行走时应走( ),并随时警觉前后列车。
A. 轨面
B. 轨心
C. 轨枕头
D. 路肩
5. [单选题]遇( )，列车调度员(train dispatcher)应发布调度命令给司机。，
A. 封锁、开通区间
B. 变更列车径路
C. 货物列车违反列车编组计划
D. 跟踪出站调车
6. [多选题]我国三大航空枢纽城市是( )。
A. 北京
B. 上海
C. 深圳
D. 广州
7. [单选题]更换机车或更换乘务组时，列车制动机按规定进行，( )。
A. 全部试验
B. 持续一定时间的全部试验
C. 简略试验
D. 感度试验
8. [单选题]乘务人员应在前每（） 个日历月(含)内，参加危险物品的训练。
A. 12
B. 24
C. 6
9. [单选题]飞行中，客舱温度应根据季节和航线特点适量调解，一般应保持在()度。
A. 22—25
B. 21—26
C. 22—25
D. 21—24
10. [多选题]道路运输的()等票证，按国家和省有关规定印制，核发和管理
A. 客票
B. 发票
C. 规费征收票
