1. [单选题]货币政策的“三大法宝”不包括（ ）
A. 存款准备金
B. 再贴现
C. 公开市场业务(open market operation)
D. 信贷总量控制
2. [多选题]下列选项（ ）是外部事件引起的操作性风险的具体表现形式。
A. 外部欺诈/盗窃
B. 洗钱
C. 政治风险
D. 监管规定
E. 业务外包
3. [单选题]下列选项中，不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是：（ ）。
A. 有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常El若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B. 用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不要做一个积极的倾听者
C. 个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D. 如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
4. [单选题]在标准法下银行业务被划分为8个产品线(product line)，以下（ ）不属于上述产品线(product line)。
A. 公司金融
B. 商业银行业务
C. 零售银行业务
D. 投资管理
5. [单选题]下列关于我国金融资产管理公司，说法不正确的是( )。
A. 设立时以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标
B. 我国四家金融资产管理公司组织形式上的发展方向是实行股份制改造
C. 我国四家金融资产管理公司业务上的发展方向是实行完全的政策性经营
D. 1999年我国成立的四家金融资产管理公司分别是信达资产管理公司、长城资产管理公司、东方资产管理公司和华融资产管理公司
