【导读】
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1. [单选题]礼貌、礼节是一个人内在（ ）的外观。
A. 素质
B. 思想
C. 情感
D. 道德
2. [单选题]对于礼宾次序的安排，应该在（ ）中说明。
A. 给对方的邀请信(letter of invitation)
B. 给对方的备忘录
C. 给对方的便条
D. 给对方的礼品
3. [多选题]进行文书缮印要做到（ ）。
A. 字迹清晰
B. 符合规定体式
C. 装订牢同
D. 标题只能排成一行
