【名词&注释】
意志品质(will quality)、主观因素(subjective factors)、重要内容(important content)、核心内容(core content)、企事业单位(enterprises and institutions)、娱乐活动(recreation)、旅游活动(tourism activities)、全心全意(heart and soul)、妥善处理(careful and skillful handling)、宪法规定(constitutional prescription)
[单选题]蒙古族的人们认为（ ）是神圣的。
A. 火
B. 水
C. 木
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举一反三：
[多选题]影响游客知觉的主观因素包括（ ）
A. 经验与情绪
B. 体质
C. 意志品质
D. 需要与动机
E. 态度
[单选题]当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是：( )
A. 当场收取护照，用毕立即发还旅游者
B. 请领队收取，用毕归还领队并当面点清
C. 请旅游者持护照随地陪去办理
D. 请领队持所有护照随地陪去办理
[单选题]旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着( )原则，妥善处理(careful and skillful handling)。
A. 合理而可能
B. 不卑不亢
C. 全心全意(heart and soul)为游客服务
D. 热情周到
[单选题]是旅游活动(tourism activities)中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。
A. 接站服务
B. 参观游览服务
C. 核对、商定活动日程
D. 赡物、餐饮及社交娱乐服务
[单选题]有“三吴重镇、八邑名都”之誉的城市是（ ）。
A. 苏州
B. 无锡
C. 常州
D. 扬州
[单选题]唐代，广州曾是（ ）的故乡
A. 棉花
B. 丝绸
C. 竹子
D. 陶瓷
[多选题]我国宪法规定(constitutional prescription)，保护()等特殊主体的权利。
A. 企事业单位
B. 妇女、儿童、孕妇、老人
C. 华侨、归侨和侨眷
D. 婚姻、家庭。
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