【名词&注释】
健康状况(health status)、管理条例、求同存异、有期徒刑(fixed term imprisonment)、旅游活动(tourism activities)、不卑不亢、预防接种证(immunization record)、退票手续费、客房部、过失伤害(negligent injury)
[单选题]小江属（ ）的支流。
A. 金沙江
B. 澜沧江
C. 怒江
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举一反三：
[多选题]饭店的部门设置一般为（ ）。
A. 前厅部
B. 客房部
C. 其他部门
D. 餐饮部
[多选题]下面正确的说法有（ ）。
A. 古代的向导服务具有偶然性
B. 古代的“向导”与今天的导游性质是一样的
C. 士人漫游也是我国古代的一种旅行形式
D. 导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要
[单选题]民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价( )的退票手续费。
A. 10%
B. B．20%
C. C．30%
D. D．40%
[单选题]导游服务的共同属性不包括( )。
A. 服务性
B. 经济性
C. 交往性
D. 涉外性
[单选题]我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（ ）。
A. 18周岁的公民
B. 因过失伤害(negligent injury)被判处两年有期徒刑者
C. 曾被吊销导游证者
D. 健康状况不良者
[单选题]来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证(immunization record)书，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（ ）日留验。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[多选题]下列不属于入境程序的项目是（ ）。
A. 边防检查
B. 登机手续
C. 海关检查
D. 卫生检疫
[单选题]面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。
A. 不卑不亢、求同存异
B. 严厉驳斥
C. 耐心解释
D. 请领导协助解决
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